شمارههای اضطراری ترکیه با ایران فرق دارد و بهتر است پیش از سفر یا همان روزهای اول زندگی در ترکیه آنها را بدانید. خبر خوب این است که ترکیه چند سال است همه شمارههای اصلی امداد را در یک شماره جمع کرده و دیگر لازم نیست برای پلیس، آتشنشانی و آمبولانس شمارههای جدا حفظ کنید. در این مطلب از ام تی سی هوم همه شمارههای ضروری ترکیه را یکجا آوردهایم
پاسخ کوتاه: در هر شرایط اضطراری در ترکیه، از پلیس و آمبولانس تا آتشنشانی و ژاندارمری، با شماره ۱۱۲ تماس بگیرید. برای راهنمایی به زبان فارسی، خط ۱۵۷ (یمر) را بگیرید
۱۱۲؛ شماره واحد اضطراری ترکیه
از خرداد ۱۴۰۰ (ژوئن ۲۰۲۱)، در هر ۸۱ استان ترکیه شمارههای اضطراری قدیمی در سامانه «۱۱۲ آجیل چاغری» (112 Acil Çağrı) ادغام شدهاند. یعنی بهجای حفظ کردن چند شماره، فقط ۱۱۲ را بگیرید و اپراتور تماس شما را به بخش مربوط وصل میکند. شمارههایی که در ۱۱۲ جمع شدهاند:
| شماره قدیمی | بخش | شماره فعلی |
|---|---|---|
| ۱۵۵ | پلیس | ۱۱۲ |
| ۱۵۶ | ژاندارمری (پلیس مناطق خارج از شهر) | ۱۱۲ |
| ۱۱۰ | آتشنشانی | ۱۱۲ |
| ۱۱۲ | اورژانس و آمبولانس | ۱۱۲ |
| ۱۵۸ | گارد ساحلی | ۱۱۲ |
| ۱۲۲ | آفاد (مدیریت بحران و حوادث) | ۱۱۲ |
| ۱۷۷ | آتشسوزی جنگل | ۱۱۲ |
شماره ۱۱۲ رایگان است و با گوشی بدون سیمکارت یا بدون شارژ هم گرفته میشود. اگر ترکی بلد نیستید، اپراتورهای ۱۱۲ میتوانند تماس را بهصورت سهطرفه به مترجم وصل کنند. زبانهایی که در گزارشها آمده انگلیسی، روسی، عربی و آلمانی است، پس اگر فقط فارسی صحبت میکنید، آرام و کوتاه بگویید «Farsça» یا آدرس را به انگلیسی بگویید
۱۵۷ یمر؛ خط پشتیبانی خارجیها به زبان فارسی
مرکز ارتباط خارجیها یا «یمر» (YİMER) زیر نظر اداره مهاجرت ترکیه است و با شماره ۱۵۷ جواب میدهد. این خط به زبانهای ترکی، انگلیسی، روسی، عربی و فارسی پاسخ میدهد. برای سوال درباره اقامت، ویزا، اضافه ماندن و مشکلات اداری خارجیها میتوانید با آن تماس بگیرید. بخش اضطراری و گزارش قاچاق انسان ۲۴ ساعته است و بخش اطلاعات عمومی روزهای کاری از ساعت ۸ تا ۱۸ پاسخ میدهد
شمارههای خدماتی و حوادث شهری
| شماره | کاربرد |
|---|---|
| ۱۵۳ | شهرداری و «آلو زابیتا» (شکایتهای شهری) |
| ۱۸۵ | حوادث و قطعی آب |
| ۱۸۶ | حوادث و قطعی برق |
| ۱۸۷ | نشت و حوادث گاز |
| ۱۱۴ | مرکز مشاوره مسمومیت |
| ۱۸۴ | خط مشاوره و شکایت سلامت (سابیم) |
| ۱۸۲ | نوبتدهی بیمارستانهای دولتی (MHRS) |
| ۱۶۸ | هلال احمر ترکیه (کیزیلای) |
| ۱۷۰ | سازمان تأمین اجتماعی (SGK) |
| ۱۷۵ | شکایت مصرفکننده |
| ۱۷۶ | پیشنهاد و شکایت گردشگری |
| ۱۶۰ | مرکز تماس دولت الکترونیک (e-Devlet) |
| ۱۵۹ و ۱۶۱ | راهداری و امداد آزادراه |
پیششماره ترکیه و شهرهای مهم
پیششماره کشور ترکیه ۹۰+ است. اگر از ایران با تلفن ثابت ترکیه تماس میگیرید، اول ۰۰۹۰، بعد کد سهرقمی شهر و در آخر شماره هفترقمی را بگیرید. برای شمارههای موبایل ترکیه هم بعد از ۰۰۹۰، شماره را بدون صفر اول وارد کنید. کد چند شهر پرکاربرد:
| شهر | کد |
|---|---|
| استانبول اروپایی | ۲۱۲ |
| استانبول آسیایی | ۲۱۶ |
| آنکارا | ۳۱۲ |
| ازمیر | ۲۳۲ |
| آنتالیا و آلانیا | ۲۴۲ |
| بورسا | ۲۲۴ |
| آدانا | ۳۲۲ |
| مرسین | ۳۲۴ |
| قونیه | ۳۳۲ |
| ترابزون | ۴۶۲ |
| وان | ۴۳۲ |
| ارزروم | ۴۴۲ |
تماس با ایران از ترکیه
برای تماس با ایران از ترکیه، اول ۰۰۹۸ را بگیرید، بعد کد شهر یا شماره موبایل را بدون صفر اول. مثلا برای شماره ۰۹۱۲۱۲۳۴۵۶۷ باید ۰۰۹۸۹۱۲۱۲۳۴۵۶۷ را شمارهگیری کنید و برای یک تلفن ثابت در تهران، ۰۰۹۸۲۱ و بعد شماره. روشهای ارزانتر تماس را در مطلب چگونه از ترکیه به ایران زنگ بزنیم نوشتهایم
شماره سفارت و کنسولگری ایران در ترکیه
ایران در آنکارا سفارت و در استانبول، ارزروم و ترابزون کنسولگری دارد. آدرس، تلفن و نحوه نوبتگیری کنسولگری استانبول را در مطلب کنسولگری ایران در استانبول و اطلاعات بقیه نمایندگیها را در مطلب کنسولگریهای ایران در ترکیه ببینید
سوالات پرتکرار درباره شمارههای ضروری ترکیه
شماره پلیس ترکیه چند است؟
شماره پلیس ترکیه در گذشته ۱۵۵ بود، اما حالا همه تماسهای اضطراری از جمله پلیس با ۱۱۲ انجام میشود
شماره اورژانس ترکیه چیست؟
۱۱۲؛ همین شماره برای آمبولانس، آتشنشانی، پلیس و ژاندارمری است
آیا شمارهای هست که فارسی جواب بدهد؟
بله، خط ۱۵۷ (یمر) مربوط به اداره مهاجرت ترکیه به زبان فارسی هم پاسخ میدهد
پیششماره ترکیه چند است؟
پیششماره ترکیه ۹۰+ یا ۰۰۹۰ است
تماس با ۱۱۲ هزینه دارد؟
نه، تماس با ۱۱۲ رایگان است
سخن پایانی
شماره ۱۱۲ و ۱۵۷ را همین حالا در گوشیتان ذخیره کنید. در شرایط اضطراری فرصت جستجو ندارید و دانستن همین دو شماره کار را خیلی سادهتر میکند. اگر تازه به ترکیه آمدهاید یا قصد زندگی در این کشور را دارید، کارشناسان ام تی سی هوم در کنار شما هستند
این مطلب در آبان ۱۴۰۵ بازنویسی شده و مطلب «شمارههای ضروری ترکیه که هر شخصی باید بداند» هم در آن ادغام شده است